Bologna: in aeroporto arriva la hostess virtuale

Si attiva al passaggio delle persone, sfruttando immagini olografiche. Da informazioni in italiano e inglese.

Altro che le ragazze della Pan Am, protagoniste del telefilm più glamour del momento. All'aeroporto Marconi di Bologna per rispondere alle domande dei passeggeri ora c'è una hostess virtuale. A grandezza naturale, grazie a una tecnologia che utilizza immagini olografiche.
Come funziona - Il servizio di Virtual Assistant, che per la prima volta si vede in Italia, si attiva automaticamente al passaggio delle persone, fornendo informazioni in italiano e inglese. Il volto della hostess virtuale, però, non è stato creato dal computer: a darle l'immagine è stata una dipendente dell'aeroporto in carne e ossa, Alessandra Morretta, di professione addetta security.
La macchina - La nuova tecnologia, sviluppata dall’italiana Virtualpromoter.it in collaborazione con l’area Innovazione Tecnologica dell’Aeroporto di Bologna, mira ad accrescere l'efficienza operativa dei servizi di informazione e la soddisfazione dei passeggeri, riducendo in particolare i tempi di attesa nei punti chiave del terminal. Inaugurato con una prima macchina posizionata nei pressi dei varchi di sicurezza, il servizio potrà essere potenziato con l’attivazione di altre «colleghe» con finalità informative o commerciali.
Per le famiglie - Non è l'unica novità del Marconi. Sempre venerdì prendono il via anche il nuovo Family Fast Track, l’accesso rapido e privilegiato alla sala imbarchi per le famiglie con bambini da 0 a 2 anni muniti di carta di imbarco «infant», e il servizio di wi-fi gratuito per i passeggeri, che coprirà tutto il terminal principale, ad eccezione dell’Area 2 ancora soggetta a lavori.

Fonte: Corriere della sera.It
corrieredibologna.corriere.it/bologna/notizie/cronaca/2012/16-marzo-2012/aeroporto-arriva-hostess-virtuale-20037061842...


Insomma, vi trovate daccordo con questo tipo di servizio?
Se da un lato serve ad aiutare i passeggeri che si devono orientare all'interno dell'aeroporto...qualcuno pensa che fra qualche anno queste tecnologie andranno a sostituire persone in carne ed ossa, che quindi perderenno lavoro.
Adesso io non so che tipo di aiuto danno queste hostess virtuali, bisognerebbe provarle...
Di certo non potranno mai sostituire, almeno a breve, le indicazioni date da una persona vera.

No....meglio una in carne e ossa...un pò di umanità dovrà pur restare

Takenspace, 16/03/2012 22.52:

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No....meglio una in carne e ossa...un pò di umanità dovrà pur restare

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Eggià...
E comunque secondo me un ologramma non ti potrà mai dare l'aiuto che ti può dare una persona vera, alla quale puoi porgere ogni tipo di domanda.

apparte la bellezza notoria delle persone in carne e ossa, che lavorano nel settore aereo, è un bel vedere mentre ci si parla assieme per chiedergli qualcosa.

certo, un ologramma, non ha l'esperienza di una persona e ogni domanda che esula da quelle previste dal software, forse vanno non in porto. però mai dire mai. forse bisognerebbe provarlo prima di giudicare.

bambino_69, 18/03/2012 22.03:

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forse bisognerebbe provarlo prima di giudicare.

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Si, su questo ti do ragione.
Ma ancora non sono mai capitato a Bologna...

bambino_69, 18/03/2012 22.03:

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apparte la bellezza notoria delle persone in carne e ossa, che lavorano nel settore aereo, è un bel vedere mentre ci si parla assieme per chiedergli qualcosa.

certo, un ologramma, non ha l'esperienza di una persona e ogni domanda che esula da quelle previste dal software, forse vanno non in porto. però mai dire mai. forse bisognerebbe provarlo prima di giudicare.

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Basta aggiornare il software eh eh eh!"!!